Com muita alegria compartilhamos importantes resultados de nossa Pesquisa de Satisfação do Cooperado, realizada em dezembro de 2021:

• 97,8% de nossos cooperados recomendam a Cooperfibra .
• 70% se sentem donos do negócio;
• 12 anos é a média de tempo que os cooperados fazem parte da cooperativa;
• 77,8% não tem reclamações quanto ao atendimento na cooperativa.

As respostas foram dadas de forma anônima para resguardar a imparcialidade e a transparência da pesquisa.

Somos gratos a todos(a) que participaram. O método de pesquisa seguiu com respostas abertas e fechadas, realizado por uma empresa terceirizada que entrevistou 90 cooperados. Para a principal pergunta sobre a satisfação do cooperado foi utilizada a metodologia NPS – Net Promoter Score.

Nosso objetivo é prestar a cada dia um serviço satisfatório à você que constrói conosco esta história de sucesso.